Kurye

Teslimat, Bakü, Sumgayıt, Hırdalan şehri içindeki herhangi bir adrese 24 saat içinde ücretsiz (veya mesafeye bağlı olarak ücretli) kurye hizmeti ile teslim edilir.
Azerbaycan’ın 62 bölgesine 1 gün içerisinde posta ile gönderildiğinde 3 AZN tutarında ödeme yapılması gerekmektedir (Posta ile gönderilen ürünler 2,3 iş gününde merkez postaneye ulaşır).

Azerpost

Siparişiniz 2,3 iş günü içerisinde bulunduğunuz bölgedeki Azerpost şubesine teslim edilecek ve ürünü kapıda nakit ödeme yaparak teslim alacaksınız. Teslimat ücreti 3 AZN’dir.

Gün içinde 09:00 – 16:00 saatleri arasında verilen siparişler aynı gün teslim edilir. Saat 16:00’dan sonra verilen siparişler ertesi gün teslim edilir. Ürünün mevcut olmaması nedeniyle teslimatın birkaç gün gecikebileceği durumlar istisnadır.

Ödeme Yöntemleri

Nakit Ödeme

Nakit ödeme 2 durumda mümkündür:

1. Kurye siparişi Bakü, Sumgait, Hırdalan şehirlerinde teslim ettiğinde (ücretsiz).

2. Ürünü Azerpocht şubesinden teslim alırken (ücretsiz).

Siparişinizi web sitemizde tamamladıktan sonra operatör, siparişi onaylamak, teslimat yöntemini ve saatini belirtmek için sizinle iletişime geçecektir.

Banka/Kredi Kartı ile Ödeme

Ödemenizi sitemizden banka ve kredi kartları (Visa/MasterCard) ile yapabilirsiniz.

Birkart ve Bolkart kullanarak taksitli ödeme yapabilirsiniz.

Üründe veya stokta sorun olması durumunda 14 gün içerisinde iade edilir.

İade ve Değişim

Satın aldığınız ürünü sipariş teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz. Lütfen ürünü iade etme niyetinizi telefon veya e-posta yoluyla bize bildirin.

İade edilecek ürünler teslim aldığınız durumdakiyle aynı olmalı, herhangi bir hasar veya yiyecek kokusu olmamalıdır. Etiketler ürünün üzerinde olmalıdır. Ürünlerde herhangi bir yıpranma veya kullanılmışlık belirtisi bulunmamalıdır. İade edilen tüm ürünler için her siparişle birlikte gelen faturanın ibraz edilmesi gerekmektedir. Aksi halde ürün iade ve değişim yapılmayacaktır. İndirimli ürünlerin iade edilemeyeceğini lütfen unutmayın.

Para İadesi

  • Ödemenin teslimat sırasında kargo ile nakit olarak yapılması durumunda ödenen tutarın iadesi, ürün iadesi için yazılı veya elektronik başvuru yapıldığı günden itibaren 3 iş günü (günler şarta bağlıdır) içerisinde gerçekleştirilir (kargo ücreti iade edilmez).
  • Ödemenin kurye ile teslimat sırasında kartla yapılması durumunda ödenen tutarın karta iadesi, ürün iadesi için yazılı veya elektronik başvurunun yapıldığı günden itibaren 5 iş günü (günler şarta bağlıdır) içerisinde gerçekleştirilir (kargo ücreti iade edilmez).
  • Ödemenin site üzerinden online olarak yapılması durumunda ödenen tutarın karta iadesi, ürün iadesi için yazılı veya elektronik başvuru yapıldığı günden itibaren 10 iş günü (günler şarta bağlıdır) içerisinde gerçekleştirilir (teslimat ücreti iade edilmez).

Kredi kartı ile ödemesi yapılan ürünler iade edildiğinde, iade tutarının yalnızca alışverişte kullandığınız kartın hesabına aktarılacağını lütfen unutmayın.

Daha detaylı bilgi için +994 50 280 00 22 veya +994 12 480 40 48 numaralı telefondan müşteri hizmetlerini arayabilirsiniz.

İade Edilmeyen Ürünler

  • Altın ve altından yapılmış ürünler
  • Değerli ve yarı değerli metallerden, taşlardan yapılmış ürünler
  • Kumaş ürünleri
  • Parfümeri ve kozmetik ürünleri
  • Erkek, kadın ve çocuk plaj kıyafetleri
  • İç giyim
  • Ev eşyaları
  • Kişisel hijyen ürünleri (diş fırçası, tarak, saç maşası vb.)
  • Oyuncaklar
  • Erkek, kadın ve çocuk çorapları
  • Gıda ürünlerini saklamak için plastik kaplar

Yasaklı Ürünler

Azerbaycan Cumhuriyeti Bakanlar Kurulu’nun 9 Aralık 2004 tarih ve 191 sayılı kararı ile onaylanan “Posta Gönderilerinde Gönderilmesi Yasak Mal ve Eşya Listesi” ile “Posta Gönderilerinin Saklanması, Açılması, Satışı ve İmhasına İlişkin Kuralların Onaylanması Hakkında Karar”ın 1 inci maddesinde belirtilen aşağıdaki ürünlerin Azerbaycan Cumhuriyeti’ne “posta gönderisi” şeklinde gönderilmesi kesinlikle yasaktır.

Azerbaycan Cumhuriyeti’ne uluslararası posta yoluyla gönderilmesi yasak olan mal ve eşyalar:

  • Azerbaycan Cumhuriyeti mevzuatına göre dolaşımı yasak olan hizmet ve sivil silahlar, askeri amaçlı her türlü eşya, patlayıcılar, askeri teçhizat.
  • Para ve posta pulu basımına yönelik donatım.
  • İnsan organları ve/veya dokuları.
  • Canlı hayvanlar.
  • Hızlandırıcı maddeler.
  • Zehirli ve toksikolojik maddeler.
  • Biyolojik ve bulaşıcı maddeler.
  • Cıva, kimyasal reaktifler ve asitler.
  • Kişinin şeref ve haysiyetini aşağılayıcı, milli ve dini duygularını aşağılayıcı materyaller.
  • Bozulabilir gıda ürünleri.
  • Niteliği veya ambalajı gereği posta çalışanları için tehlike oluşturabilecek, diğer posta öğelerine ve posta ekipmanına zarar verebilecek, bozabilecek veya kirletebilecek postalar.
  • Madeni paralar, banknotlar ve seyahat çekleri.
  • Radyoaktif maddeler.
  • Narkotikler, psikotrop maddeler ve bunların öncülleri, bunların kullanımına yönelik ekipmanlar.
  • Narkotik, psikotrop, zehirli, patlayıcı maddelerin hazırlanma teknolojisi ile ilgili malzemeler.
  • Ahlaki sapkınlıkları, şiddeti, terörü teşvik eden ve tanıtan materyaller.
  • Ateşli silahlar ve mühimmatları.